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            瀘州婚車租賃

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            瀘州市旅程汽車租賃有限公司

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            售后服務

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            租車公司對廣大消費者作出以下承諾:

            1、簽訂租車合同、可開據正規發票;

            2、租車業務流程簡單化,本地用戶實行兩證一卡便能租車(身份證,駕駛證,信用卡或銀行卡);

            3、車型預訂中能保證所提供車輛符合客戶要求車型;

            4、車輛行駛前認真檢查車輛,確保車輛安全形勢;

            5、租賃車輛保險齊全,并與知名度較高的企業合作;

            6、可為長租客戶提供購置全新車輛;


            代駕服務承諾

            1、證照車況合格車況營運證照齊全、租車車輛狀況良好,按照技術要求經認證專業廠定點保養維修;

            2、車輛整潔干凈租車車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常;

            3、司機路線熟悉駕駛技術熟練,熟悉服務路線與路況;

            4、無車免費升級預訂的車組因故不能提供,免差價升級租車車型供您使用;

            5、定點提前等待駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地;

            6、故障免費更換租車車輛出現故障不能繼續安全行駛,立即安排其它車輛;

            7、全程貼心服務主動提拿行李、開關車門,以發現和滿足客戶需求為中心;

            8、投訴快速回應24小時內回應投訴。


            自駕服務承諾

            1、證照車況合格車況運營證照齊全,租車車輛狀況良好,按照技術要求經認證專業廠定點保養維修;

            2、車輛整潔干凈車窗、擋風玻璃、反光鏡、車燈明亮,座椅、靠背、坐墊、腳墊無污漬,整車干凈無浮塵、無污跡,車牌號清晰、無明顯污漬;

            3、租車還車快捷租車還車手續辦理時間30分鐘;

            4、機場免費等待航班原因導致您延遲到達機場,免費為您延長營業時間;

            5、無車免費升級預訂車型因故不能提供,免差價并升級租車車型供您使用;

            6、故障免費更換車輛性能故障不能繼續安全行駛,減免當天日租金和綜合費用,且安排相同、相近或更高一檔車型給您繼續使用;

            7、款項及時退還核實后的退款于3個工作日內完成,違章押金解除30天完成;

            8、投訴快速回應24小時回應投訴。


            服務規范

            1、駕駛員必須做到著裝整潔,語言雅致,不留長發、長須,形象整潔大方;

            2、駕駛員在接到公司業務派車單后,及時做好出車前的準備工作,必須準時到達客戶指定的地點;

            3、駕駛員在租車車輛運營中必須做到對客戶有禮貌,在客人上車時說:“您好”,下車說“再見”。到達目的地時,主動為客人開,關門;還須提醒乘客勿忘隨身攜帶的物品,乘客下車后須及時檢查是否還有乘客遺留的物品,如發現遺留物品須及時通知乘客或上交公司;

            4、駕駛員在行駛途中不得吸煙,中途不得喝酒,到達目的地后不得向客人索要小費;

            5、駕駛員在接到公司業務調派單前一天內不得喝酒、長時間熬夜,必須保持睡眠充足和良好的精神狀態,避免疲勞開車;

            6、駕駛員必須為乘客提供安全、舒適、溫馨的乘車環境;

            7、駕駛員必須聽從公司調度的安排,嚴格執行公司業務調車單制度。


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